Flowerdreams Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für den Blumenversand mit Flowerdreams gelten folgende Regelungen.

Für Sie nur das Beste!

Da es unser Anliegen ist Blumensträuße in höchster Qualität anzufertigen, werden unsere Sträuße kurz vor dem Versand frisch aus erstklassigen Blumen gebunden. Da die Verfügbarkeit und Qualität bei Blumen saisonal schwanken kann, ist es möglich das Ihr bestellter Blumenstrauß nicht 100%-ig mit der Abbildung aus dem Shop übereinstimmt, wir liefern Ihnen aber auf jeden Fall gleichwertige Blumen. Damit möchten wir sicherstellen, dass Ihr wunderschöner Blumengruß dem Beschenkten auch lange Freude bringt.
 

7 Tage Frische Garantie
Flowerdreams gibt Ihnen eine 7 Tage Frische Garantie auf Blumen oder Strauß!
Sollte es trotz unserer Bemühungen etwas an unserem gelieferten Blumengruß auszusetzen geben, werden wir dies schnellstens ausbessern und den gesamten Strauß ersetzen.

Bei Reklamationen zu Ihrem Auftrag wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder per Telefon unter 08141/525358 an uns.
Die Frischegarantie bezieht sich nicht auf zeitlich befristete Sonderaktionen oder -Angebote.

Versandarten/-kosten und Zahlungsarten
Deutschlandweite Blumenlieferungen sind nur an korrekte Postanschriften möglich, von Montag bis Samstag. Lieferungen an Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen, können leider nicht ausgeführt werden. Lieferungen zu einer bestimmten Tages- oder Uhrzeit sind nicht möglich.
Die Zahlung der Aufträge ist per Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal oder Vorkasse möglich. Aufträge per Vorkasse bekommen 3% Skonto auf den Warenwert gewährt, die Zahlung muss jedoch vor Annahmeschluss des jeweiligen Liefertages eingegangen oder belegt sein.
Firmenkunden können nach erfolgreicher Registrierung und nach der 2. Bestellung auch eine Rechnung gestellt bekommen.
 

Hinweis:
Der Betreiber des Dienstes Sofortüberweisung, die Payment Network AG, hat zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link* wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfangs vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes „Sofortüberweisung“ wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbräuchen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfalle Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Es ist allerdings darauf hinzuweisen, dass es bisher bei dem Dienst „Sofortüberweisung“ noch zu keinen Missbräuchen gekommen ist (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Zudem besteht der oben genannte Versicherungsschutz.

Bei Standardlieferung für 6.95 €  100%-ige Lieferung zum Wunschtermin

Bestellung am Montag bis 12:30 Uhr Lieferung am Dienstag
Bestellung am Dienstag bis 12:30 Uhr Lieferung am Mittwoch
Bestellung am Mittwoch bis 12:30 Uhr Lieferung am Donnerstag
Bestellung am Donnerstag bis 12:30 Uhr Lieferung am Freitag
Bestellung am Freitag bis 12:30 Uhr Lieferung am Samstag
Bestellung am Samstag bis 10:00 Uhr Lieferung am Montag
Bestellung am Sonntag ganztags Lieferung am Dienstag


Bei DHL EXPRESS für 12.95 € wird die Lieferung zum Wunschtermin bis 12Uhr garantiert!

Bestellung am Montag bis 12:30 Uhr Lieferung sicher am Dienstag
Bestellung am Dienstag bis 12:30 Uhr Lieferung sicher am Mittwoch
Bestellung am Mittwoch bis 12:30 Uhr Lieferung sicher am Donnerstag
Bestellung am Donnerstag bis 12:30 Uhr Lieferung sicher am Freitag
Bestellung am Freitag bis 12:30 Uhr Lieferung sicher am Samstag
Bestellung am Samstag bis 10:00 Uhr Lieferung sicher am Montag
Bestellung am Sonntag ganztags Lieferung sicher am Dienstag

Garantierte Zustellung in Deutschland an Sonn-und Feiertagen für 24,99 EUR
Die Lieferung erfolgt an einem Sonntag oder Feiertag durch DHL-Express. Die Zustellung erfolgt an Sonn- und Feiertagen ab 9 Uhr

 

Änderung Ihrer Bestelldaten
Der Besteller kann spätestens bis 9 Uhr am Werktag vor dem Lieferdatum seiner Bestellung von seinem Antrag zurücktreten oder Änderungen vornehmen, muss dieses jedoch Flowerdreams schriftlich mitteilen (Fax,Email oder Posteingang).
Wir möchten jedoch an dieser Stelle auf unsere Frischegarantie hinweisen und bitten Sie, uns etwaige Beanstandungen oder unvollständige Lieferungen sofort mitzuteilen.
Sonderfall Valentinstag und Muttertag. Wegen des sehr hohen Bestellaufkommens muss die Vielzahl der Bestellungen bereits 2-3 Tage vor dem Wunschtermin bearbeitet werden. Wir benötigen evtl. Änderungswünsche und Stornierungen 3 Tage vor dem Zustelltermin. Spätere Änderungswünsche und Stornierungen können wir nicht mehr berücksichtigen.

 

Widerrufrechtsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

 

Flowerdreams.de
Oliver Hernandez (Inhaber)
Hauptstrasse 46
82223 Eichenau
Tel: 08141/525358
Fax: 08141/524451
service@flowerdreams.de

 

Widerrufsfolgen

 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

§ 312d (4) Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Fälligkeit und Zahlung
Bei der Zahlungsart Vorkasse findet die Lieferung erst nach Zahlungseingang statt.
Per Kreditkarte erfolgt die Zahlung sofort bei Ihrer Bestellung. Flowerdreams behält sich in Einzelfällen vor Ihre Bonität zu prüfen oder Vorkasse zu verlangen.

Wir behalten uns vor, die Bonität durch
InFoScore Consumer Data GmbH
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden
zu überprüfen. Flowerdreams.de behält sich die Annahme des Vertrages insbesondere für den Fall vor, dass aufgrund einer Bonitätsprüfung oder eines nicht vertragsgetreuem Verhalten des Bestellers eines vorherigen Kaufvertrages anzunehmen ist, dass der Besteller seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird.
Flowerdreams.de behält sich das Recht vor, in Einzelfällen Vorkasse zu verlangen und den Kunden zur Rücklastschrift seinerseits aufzufordern.
Im Falle des Lastschriftverfahrens wird der Rechnungsbetrag sofort, aber spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abgebucht. Der Besteller hat sicherzustellen, dass im Falle des Lastschriftverfahrens das Bankkonto zum Zeitpunkt der Bestellung ausreichend Deckung aufweist
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Flowerdreams.

Vertragsschluss
Ein Kaufvertrag zwischen dem Besteller und der Flowerdreams wird erst durch die Zusendung der bestellten Waren rechtskräftig geschlossen. Die Auftragsbestätigung per E-Mail stellt lediglich eine Eingangbestätigung von Flowerdreams dar. Flowerdreams hat das Recht, die Empfängerdaten, im Verdacht auf Unvollständigkeit, zu prüfen und danach zu entscheiden ob der Antrag des Bestellers angenommen wird oder nicht. Im Interesse des Bestellers ist es daher unumgänglich korrekte und möglichst umfangreiche Lieferdaten vorzulegen.
Der Besteller kann davon ausgehen, das seine Bestellung in jedem Fall sorgfältig von Flowerdreams ausgeführt wird, sofern er keine anderslautende Nachricht von Flowerdreams erhalten hat.

Beanstandungen
Wenn Sie Beanstandungen an Ihrer Lieferung haben sollten, melden Sie diese bitte unverzüglich  Flowerdreams, damit Ihnen schnell geholfen werden kann. Bei Beanstandungen der Blumenqualität muss umgehend ein Fotobeleg eingereicht werden (digital per Email is ausreichend) bevor Ansprüche geltend gemacht werden können.

Geld-zurück-Garantie
Falls es einen berechtigen Grund geben sollte warum Sie mit den gelieferten Blumen nicht zufrieden sind und keine Ersatzlieferung möchten, können Sie auch Ihr Geld zurück verlangen. Wir kümmern uns dann umgehend um eine Gutschrift über Ihren Rechnungsbetrag.
Gerichtsstand ist für Vollkaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und Besteller aus dem Ausland ist Fürstenfeldbruck. Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Wohnsitzgericht des Endverbrauchers für ertragliche Auseinandersetzungen zuständig.

Haftung
Flowerdreams ist nicht verantwortlich für unzustellbare, verweigerte oder nichtabgeholte Lieferungen. Eine Rückzahlung ist in diesen Fällen ausgeschlossen, da die Lieferung erfolgt ist.

Verwendung von Facebook Social Plugins:

Wir verwenden Social Plugins (“Plugins”)  des sozialen Netzwerkes facebook.com, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den “Gefällt mir” Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen das Sie mit unserem Service
zufrieden sind.
Bei Rückfragen können Sie sich natürlich jederzeit an uns wenden.

Mit blumigen Grüßen

Das Team von flowerdreams
Flowerdreams
Hauptstraße 46
82223 Eichenau
Tel: 08141/525358